よくある質問

A.

BioThaneは、ポリエステル芯材を高機能ポリウレタンでコーティングしたヨーロッパ発祥のドッグリード素材です。本革のような質感でありながら、以下の優れた特性を持っています。

• 完全防水・速乾 — 雨や雪、水たまりも安心
• 軽量 — 同サイズの本革リードより大幅に軽い
• 高耐久 — 引っ張り強度が非常に高く、ちぎれにくい
• お手入れ簡単 — 水洗いOK、汚れが付きにくい
• 臭いが付きにくい — 雨の日も臭いが気になりません

ヨーロッパのドッグスポーツ競技会でも長年使用されている、信頼性の高い素材です。

A.

現在10色をご用意しています。

• ブラック
• レッド
• オレンジ
• イエロー
• ピンク
• グリーン
• ブラウン
• ブルー
• スカイブルー
• パープル

A.

標準サイズは以下のとおりです。

• 全長：1200mm／1500mm／2m／3m
• 幅：16mm／19mm

※ 3m以上をご希望の場合はお問い合わせにて対応いたします。

カラーの首回りサイズなどのご要望もお気軽にご相談ください。

A.

お客様からお送りいただいた愛犬のお写真をもとに、一点ずつ木に手作業で焼き入れて描くウッドバーニング作品です。

機械ではなくひとつひとつ丁寧に焦がし描くことで、毛並みや表情のニュアンスまであたたかく表現します。木のやさしい風合いと焼き色の濃淡で、世界にひとつだけの特別な仕上がりに。

記念日や贈り物にもおすすめの、心に残る一点です。

A.

リード（幅）

• 19mm幅 — 中型犬〜大型犬におすすめ
• 16mm幅 — 小型犬〜中型犬におすすめ

カラー（首輪）

• Sサイズ（テープ幅 16mm／首回り 22〜40㎝） — 小型犬〜中型犬推奨
• Mサイズ（テープ幅 19mm／首回り 29〜48㎝） — 中型犬〜大型犬推奨
• Lサイズ（テープ幅 19mm／首回り 36〜60㎝） — 中型犬〜大型犬推奨

お選びに迷われた場合は、ご愛犬の首回りや体重をお知らせいただければ最適なサイズをご提案いたします。

A.

以下の方法でご注文いただけます。

• お問い合わせフォームから：お問い合わせページのフォームに必要事項をご記入ください。カラー・サイズのご要望やご質問もこちらからお送りください。
• ウェブサイトの商品ページから：カートに入れる際にカラーを選択し、備考欄にサイズ等のご要望をご記入ください。

A.

商品ページから通常どおりご注文ください。ご注文確定後の画面に愛犬のお写真をアップロードするフォームが表示されますので、そちらからお送りください。

いただいたお写真をもとに制作いたします。すべて手作業のため、写真の構図や画質によって仕上がりが変わる場合がございます。多少の焼きムラや個体差もございますので、あらかじめご了承ください。

A.

スペシャルオーダー商品は、ご注文確定から約1週間で発送いたします（混雑時は多少前後する場合があります）。

A.

スペシャルオーダー商品は、ご注文確定から24時間以内に限りキャンセルが可能です。制作開始後はキャンセルをお受けできません。

在庫品のご注文は、発送前であればキャンセルが可能です。

キャンセルのご連絡はお問い合わせフォームよりお願いします。

A.

送料は無料です（商品価格に含まれています）。通常クリックポストにてお届けします。

3点以上のご購入の場合は佐川急便となり、送料¥900が加算されます。

地域別送料：北海道+300円・沖縄+600円（ご注文手続き時に住所を入力すると自動加算されます）。

A.

商品到着後7日以内に限り、以下の場合に返品・交換をお受けします。

• 商品に製造上の不具合・破損があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

スペシャルオーダー商品（カラー・サイズをご指定）は、不具合がない限り返品・交換をお受けできません。

返品希望の際は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.

現在、海外への発送は対応しておりません。日本国内のみとなります。海外発送をご希望の方はお問い合わせください。今後対応を検討中です。

A.

はい、BioThane素材は完全防水のため水洗いが可能です。中性洗剤を薄めた水で洗い、よくすすいだ後、風通しの良い場所で陰干ししてください。

金具部分は水気を拭き取って乾燥させると、より長持ちします。

A.

BioThane素材はコーティングされているため、通常使用では色落ちはほぼありません。ただし、長期間の紫外線にさらされると、わずかに色が変化する場合があります。保管は直射日光を避けた場所でお願いします。

A.

適切にご使用・保管いただくことで、本革リードと同等以上の耐久性を発揮します。素材自体は非常に丈夫で、引っ張りに対しても高い強度を持っています。

しかしながら、本製品は消耗品となります。ご使用状況や使用頻度、保管環境により劣化の進行は異なりますが、定期的な状態確認と交換をおすすめしております。

使用期間の目安としては、以下をご参考ください。

• 小型犬（〜10kg）：約1年
• 中型犬（11〜20kg）：約10ヶ月
• 大型犬（21〜40kg）：約8ヶ月
• 超大型犬（41kg〜）：約6ヶ月

※ あくまで目安となり、使用状況により前後いたします。
※ ひび割れや金具の緩み等が見られた場合は、早めの交換をおすすめいたします。